Plus moderne, plus accueillante, avec encore plus de services, l’agence de Sommières a été entièrement rénovée afin de mieux répondre aux attentes de ses clients. Elle était inaugurée ce 12 janvier en présence de M. Pierre Martinez, Maire de Sommières, Mme Colette Moulière, Présidente de la SLE Lez Vidourle, M. Alain Quilichini, Secrétaire Général Caisse d’Epargne Languedoc-Roussillon, M. Fabien Pagès, Directeur du Groupe Grand Nîmes et toute l’équipe de M. Stéphane Chabaud, Directeur de l’agence.
Située au cœur de la ville de Sommières, dans un bâtiment classé du centre historique, l’agence entièrement rénovée accueille désormais ses clients dans un cadre repensé pour répondre au mieux à leurs attentes.
L’agence bénéficie d’un nouvel accueil orienté 100 % conseil avec des espaces privilégiés : un salon d’attente dédié avec une borne d’accueil permettant de gérer les flux et orienter les clients, ainsi que 7 bureaux individuels pour des échanges en toute confidentialité.
Les clients sont toujours accueillis dès 8h30, le matin sans rendez-vous et toute la journée sur rendez-vous. Les conseillers offrent ainsi une grande disponibilité à leurs clients, avec des temps et une écoute adaptés à chacun. La montée en expertise des équipes leur permet également d’apporter des conseils et un accompagnement personnalisé.
L’espace libre-service, accessible aux heures d’ouverture, est doté de deux automates permettant les opérations courantes telles que retraits, dépôts d’espèces dont un dédié spécifiquement aux professionnels, offrant une totale autonomie aux clients.
Cette rénovation s’inscrit dans le cadre du plan stratégique de la Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon qui prévoit de moderniser 1 agence sur 2 d’ici 2024. Un investissement de 27 millions € pour répondre aux exigences de la clientèle de la banque.
C’est une équipe de 7 personnes dédiée au marché des particuliers, mais aussi de la gestion privée et des professionnels, qui accueille donc la clientèle sommiéroise dans ce nouveau concept d’agence, basé sur la personnalisation, la proximité et l’expertise.
